Mantenimiento correctivo

Se realiza después de presentar un problema surgido en el uso de los recursos tecnológicos tanto en HW como en SW con el objetivo de restablecer la operatividad de los sistemas y dar continuidad al negocio.

ALCANCE

• • SDC cuenta con personal calificado para dar solución a un problema de HW y SW suscitado en el uso de las herramientas tecnológicas
  • Atención vía remota o en sitio
  • Servicio a través de pólizas de servicio o por evento
  • Tiempo de respuesta de 4 horas al reportar un incidente

COBERTURA:

Este servicio se efectúa en área metropolitana, así como en el interior de la república a través de nuestros asociados.

• • Horario hábil de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm
  • Fuera de horario hábil y en fin de semana de acuerdo con necesidad del cliente
  • 7×24

Para más información del mantenimiento correctivo contactamos en: info@sdc.com.mx